Pré-projeto de engenharia

As soluções de inspeção e de serialização são complexas, e por essa razão, profissionais com expertise participam das primeiras etapas do processo de venda. Nossa equipe de vendas é especializada na indústria farmacêutica e possui conhecimentos profundos no que diz respeito às linhas de produção, TI e supply chain. Para cada projeto, trabalhamos com sua equipe para entender e definir as exigências do projeto e oferecer a melhor solução para seu caso.

Gestão de projeto

Para nós, cada projeto é único e nos asseguramos de fornecer uma solução do mais alto nível de qualidade a cada um de nossos clientes. Todos projetos são acompanhados por um experiente gerente de projetos que segue um processo estruturado e documentado, fundado nas instruções do GAMP/PMMI. O objetivo do gerente de projetos é fazer a entrega respeitando cada exigência no prazo e orçamento previstos. A utilização do módulo de planificação do projeto no nosso SAP-B1 ERP permite uma visão de todo status do projeto e cronograma.

Engenharia de visão

Desde a inspeção de comprimidos à solução de serialização na mais complexa linha de produção, o essencial é ter uma configuração óptica e um algoritmo de visão excelentes. Nossos gerentes de projeto e engenheiros ópticos trabalham juntos para estabelecer a a melhor solução de iluminação, câmeras, ferramentas e parâmetros.

Engenharia mecânica

A Optel fornece sistemas robustos que são concebidos para durar tanto quanto seu equipamento. Nossos profissionais de engenharia mecânica usam aço inox e alumínio para os equipamentos e seguem as instruções GMP para todos os suportes e ejetores. Com base nas recomendações do cliente e gerente de projetos, nossas soluções são projetadas com proficiência e podem ser facilmente instaladas e adaptadas.

Fabricação

Nossas operações de fabricação permitem prazos curtos e rápida entrega. Cada componente serializado é registrado no sistema, para permitir o acompanhamento e rastreamento de todo seu histórico. A utillização do ERP SAP-B1 permite uma visualização em tempo real de todo o processo de fabricação e as peças disponíveis, no mundo inteiro.

Engenharia de software

O software é o coração de todo nosso sistema. A equipe de engenheiros de software está por trás do gerenciamento da informação multi-nível serializada, a troca de dados por EPCIS, SCADA, e dispositivos online, bem como o design da interface intuitiva do sistema. Juntamente com os gerente de projetos, os engenheiros de software lançam sempre novas funcionalidades e novos produtos, tornando a Optel a empresa mais inovadora do mercado.

Especialista em validação

Com mais de 25 anos de parceria com clientes farmacêuticos, nós compreendemos a importância da documentação. Nossos experientes especialistas em validação e Redatores Técnicos garantem que o manual de operação está adaptado à sua solução específica. Este é fornecido com a instalação e operação completa do pacote de qualificação , incluindo IQ e OQ , como parte da validação da documentação.

Controle de qualidade

O Departamento de Controle de Qualidade faz uso de testes genéricos e específicos para testar a solução por completo. Um técnico de Controle de Qualidade efetua uma pré-validação do sistema antes do envio, assegurando que o processo de integração transcorra bem e termine dentro do prazo.

Integração

Nossos técnicos de campo estão espalhados por todo mundo e vão até sua instalação para testar e validar seu novo equipamento Optel. Quando a integração é complexa, os técnicos são auxiliados pelo gerente de projetos para garantir a sincronização de toda a integração e do início de funcionamento.

Suporte

Numa cadeia de produção em pleno funcionamento e que gera renda, sabemos da importância de atender rapidamente às solicitações e fornecer o melhor suporte. Com nossos planos de serviços, você terá o melhor ROI. Nossos planos garantem acesso ao gestor de serviços 24 horas por dia, todos os dias para lhe fornecer suporte e ajudar através de uma simples chamada telefônica, sem intermediários. Respondemos a todos os pedidos rapidamente e todos os profissionais necessários serão chamados para intervir e resolver o problema. O módulo de serviço SAP-B1 é empregado para acompanhar de perto todo problema e garantir que o suporte será fornecido o mais rapidamente possível.

Centro de educação

O Centro de Educação da Optel se esforça continuamente para melhorar os serviços de seus funcionários e clientes. A cada entrega de projeto, fornecemos uma formação local e documentos que permitem a fácil utilização de nossos sistemas. O programa de formação da Optel acompanha de perto o processo de qualidade, a fim de que cada solução desenvolvida seja estudada. Todos os nossos funcionários são treinados e certificados, o que garante a melhor qualidade de nossos serviços.